Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između Zorvexa Tech i korisnika naših usluga razvoja softvera, web aplikacija i IT savjetovanja. Korištenjem naših usluga ili ove web stranice prihvaćate niže navedene uvjete.

Zadnje ažurirano: 23.10.2026.

1. Opseg usluga

Zorvexa Tech pruža usluge izrade i održavanja softverskih rješenja, web i mobilnih aplikacija te IT konzultacija za poslovne korisnike. Točan opseg, rokovi i cijena svakog projekta definiraju se posebnom ponudom ili ugovorom potpisanim između Zorvexa Tech i klijenta. Ovi Opći uvjeti primjenjuju se supsidijarno uz svaki pojedinačni ugovor, osim ako je ugovorom izričito drukčije dogovoreno.

Zadržavamo pravo izmjene ponude usluga, cjenika i radnih procesa, o čemu ćemo postojeće klijente pravovremeno obavijestiti putem e-maila ili tijekom redovite komunikacije o projektu.

2. Korisnički odnos i obveze

Korištenjem naših usluga klijent se obvezuje dostaviti točne i potpune podatke potrebne za provedbu projekta, pravodobno odgovarati na upite vezane uz izradu rješenja te poštivati dogovorene rokove plaćanja. Kašnjenje u dostavi potrebnih materijala ili povratnih informacija od strane klijenta može utjecati na konačni rok isporuke.

  • Klijent je odgovoran za zakonitost sadržaja koji dostavlja za ugradnju u rješenje.
  • Pristupni podaci i lozinke dodijeljeni klijentu moraju se čuvati povjerljivima.
  • Sve izmjene opsega projekta dogovaraju se pisanim putem prije nastavka rada.

3. Zabranjene uporabe

Pri korištenju naših usluga i isporučenih rješenja nije dopušteno:

  • Koristiti isporučeni softver u svrhu koja krši hrvatske ili europske propise.
  • Pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima Zorvexa Tech ili drugih klijenata.
  • Dekompilirati, kopirati ili preprodavati izvorni kod bez pisane suglasnosti.
  • Opterećivati naše sustave automatiziranim zahtjevima izvan dogovorenih integracija.

4. Prava intelektualnog vlasništva

Izvorni kod, dizajn i dokumentacija izrađeni tijekom projekta prelaze u vlasništvo klijenta nakon potpune isplate dogovorenog iznosa, osim ako je ugovorom drukčije određeno. Do trenutka konačne isplate, Zorvexa Tech zadržava sva prava nad isporučenim materijalima.

Interni alati, biblioteke, predlošci i metodologije razvijene prije ili neovisno o projektu ostaju trajno vlasništvo Zorvexa Tech, a klijent dobiva pravo njihova korištenja isključivo u sklopu isporučenog rješenja.

5. Ograničenje odgovornosti

Zorvexa Tech ulaže profesionalnu pažnju u izradu i testiranje svakog rješenja, no ne jamči da će softver raditi bez prekida ili pogrešaka u svim okolnostima, posebno kada se radi o integraciji s vanjskim sustavima izvan naše kontrole.

Naša ukupna odgovornost za bilo kakvu štetu proizašlu iz pružanja usluga ograničena je na iznos naplaćen za predmetni projekt u posljednjih dvanaest mjeseci. Ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili gubitak podataka uzrokovan nepravilnim korištenjem isporučenog rješenja od strane klijenta ili trećih strana.

6. Raskid ugovora

Svaka strana može raskinuti ugovor o pružanju usluga uz pisanu obavijest u slučaju bitne povrede obveza druge strane, ukoliko povreda nije otklonjena u razumnom roku od dana pisane opomene. U slučaju raskida, klijent je dužan podmiriti sve troškove rada izvršenog do dana raskida.

Zorvexa Tech zadržava pravo privremeno obustaviti pružanje usluga u slučaju neplaćanja dospjelih računa, uz prethodnu obavijest klijentu.

7. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Opće uvjete i sve ugovore sklopljene s Zorvexa Tech primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Strane se obvezuju eventualne sporove nastojati riješiti mirnim putem, izravnim pregovorima.

Ukoliko sporazum nije moguć, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Osijeku.

8. Kontakt

Za pitanja vezana uz ove Opće uvjete poslovanja možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka: